El simprtoma más habitual cuando un televisor no tiene internet es que la aplicación de Youtube se abre pero muestra el mensaje de “Error de conexión”. En este caso, primero vamos a ver los ajustes de red para identificar el problema, y posteriormente vamos a intentar volver a conectar el televisor a internet.

1. Revisar el estado de conexión desde el Menú Profesional

Para ver si la TV está conectada, si lo está por cable o Wifi, o verificar si los datos de conexión son correctos se debe acceder al menú profesional pulsando la siguiente combinación de botones con la TV encendida: 

Mute – Izquierda – Derecha – Arriba – Abajo – OK

Dentro del Menú Profesional iremos a: Wireless and Networks > Settings > View Network Settings 

Desde esa página podremos ver si el televisor está conectado o no a internet (Status Connected o Status Disconnected), si lo está por cable (Wired) o Wifi (Wireless) y los datos de connexión (IPv4 Adress, IPv4 Subnet Mask, IPv4 Gateway, DNS). En caso de estar conectado por Wifi, también podremos ver el nombre de la Wifi a la que está conectada y la intensidad de señal.

Si el “Status” es “Disconnected” se debe conectar el televisor a internet desde: Wireless and Networks > Connect to Network > Elegir Wireless (Wifi) o Wired (cableado) 

NOTAS: 

– Si al intentar conectar la TV a internet se muestra el mensaje de “Restricted Acces” no debemos preocuparnos, la TV se ha conectado correctamente a la red.

– Si la IPv4 Adress es 169.254.x.x contacta con tus informáticos.